앱으로 가스 요금관리∙∙∙ 고객과 양방향 소통

서울도시가스(사장 박근원)는 청정 에너지인 도시가스를 안정적으로 고객에게 공급하며, 고객 안전을 최우선으로 최상의 서비스를 제공하고 있다.

서울도시가스는 최근 4차 산업시대를 맞아 IT인프라와 빅데이터 분석과 함께 고객과의 양방향 통합서비스를 제공하기 위해 앱 하나로 요금 관리를 할 수 있는 모바일 고객센터 ‘가스앱’과 가스요금 할인 혜택을 받을 수 있는 ‘가스락’을 출시했다.

고객을 위한 모바일 요금할인 혜택 서비스인 가스락을 업계 최초로 제공, 출시 한 달 만에 2만 가입자를 확보했다. 가스락은 휴대폰 잠금화면에서 광고를 보거나 다양한 미션과 이벤트에 참여해 적립한 캐시로 가스 요금을 할인받을 수 있는 서비스이다. 이는 공공분야에서는 서울도시가스가 최초로 고객을 대상으로 할인 혜택을 제공하는 것으로 정부의 소득주도성장 정책에 부응하는 새로운 발상과 아이디어를 제공하고 소확행이라는 최근의 문화트렌드를 적용한 소비자중심경영 (CCM)의 지속적인 추진으로 고객들의 높은 호평을 받고 있다.