(HE = hospital employee 직원; P = patient 환자)
HE: Thank you for calling Hanmaum Hospital. I’m your coordinator Lee Su-youn. How may I help you?
직원: 전화 주셔서 감사합니다. 한마음병원 코디네이터 이수연입니다. 무엇을 도와드릴까요?
P: Hello. I want to see a doctor, but I have never been to your hospital before. Should I book an appointment?
환자: 안녕하세요. 초진인데요. 예약이 필요한가요?
HE: I’d recommend that you do. Otherwise, you might have to wait here for quite a while.
직원: 예약을 하시는 편이 낫습니다. 예약을 하지 않으시면 오래 기다리셔야 할 수도 있거든요.
P: I see. What are your opening hours?
환자: 그런가요. 병원 진료 시간을 좀 알려주시겠습니까?
HE: We’re open from 9 a.m. to 5 p.m. on weekdays, and from 9 a.m. to 12 p.m. on Saturdays.
직원: 평일은 오전 9시부터 오후 5시, 토요일은 오전 9시부터 오후 12시까지입니다.
P: When is your lunch hour?
환자: 점심 시간은요?
HE: It’s from 12:30 p.m. to 1:30 p.m.
직원: 오후 12시 30분부터 오후 1시 30분까지입니다.
P: Then, can I book an appointment for the morning of this Friday?
환자: 그렇다면, 금요일 오전으로 예약을 잡고 싶습니다.
HE: Sure. May I get your name?
직원: 네. 성함을 알려주시겠습니까?
P: My name is Ahn Seong-jin.
환자: 제 이름은 안성진입니다.
HE: And the telephone or mobile number where we can reach you?
직원: 휴대폰 번호와 같은 개인 연락처를 알 수 있을까요?
P: It’s 010-7244-2868.
환자: 010-7244-2868입니다.
HE: Thank you. You can book your slot for or after 10:20 a.m. Friday.
직원: 네, 감사합니다. 금요일 오전 10시 20분부터 예약을 잡으실 수 있습니다.
P: I’d like to come in at 10:40 a.m.
환자: 그러면 10시 40분으로 하겠습니다.
HE: All right. Now you’re booked to see our doctor at 10:40 a.m. this Friday. Make sure you arrive here at least five minutes before your scheduled appointment.
직원: 알겠습니다, 이번 주 금요일 10시 40분에 예약해 드렸습니다. 적어도 예약 시간 5분 전에 내원해 주시기 바랍니다.
P: I will. Thank you.
환자: 알겠습니다. 감사합니다.
안성진 코리아타임스 어학연구소 책임연구원
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